domingo, 29 de agosto de 2010

Respuesta de canal 7 sobre interrupción de señal pública en Mendoza

Sergio Bas
*
Estimados Televidentes de TV Pública en Mendoza Capital y localidades vecinas:
Ante todo debo pedirles disculpas por los problemas que estamos teniendo en la repetidora de su localidad.

Si bien en diversas oportunidades hemos sufrido distintos tipos de problemas que fueron intencionales, en esta oportunidad hay problemas técnicos complejos en nuestros equipos que producen estos cortes tan seguidos.

Como sabrán la repetidora se encuentra en la cima del Cerro Arco y la nieve dificulta la llegada al lugar.

Con justificada razón no se explican cómo los otros 2 canales sí están en el aire y nosotros no. Ocurre que estos canales cuentan con infraestructura y personal permanente en el Cerro, nosotros solo contamos con un box en el lugar.

Sumado a este problema, la falla es difícil de diagnosticar porque se produce en forma errática y no constante que hace salir del aire al equipo.

En este momento estoy en contacto y está subiendo al Cerro personal de Radio Nacional Mendoza para seguir de cerca el problema.

Tenemos casi 300 repetidoras en todo el país; esto hace imposible un presupuesto para personal permanente en cada una.
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Pero no todas son malas, Mendoza tendrá próximamente una repetidora digital además de la existente con varias señales, como comenzó en abril de este año en Buenos Aires. Esto les brindará otra alternativa si hay cortes.

Les pido disculpas si nadie pudo informarles como corresponde respecto de este problema. Algunos no saben y otros están atendiendo otros problemas que requieren atención inmediata como para dedicarles el tiempo que se merecen cuando llaman desde el interior.

No espero con esto satisfacer sus demandas, simplemente estoy explicando lo que pasa.

Lamentablemente solo valoramos las cosas cuando faltan; mientras funcionan y además sin facturas que abonar por el servicio no nos damos cuenta que están funcionando.

Soy un empleado que quiere y le importa el canal por eso doy la cara.

Sigan enviando sus reclamos que son legítimos y nuestra principal alarma es cuando hay algo que anda mal.

* Responsable de Repetidoras - Canal 7 TV Pública.

La Quinta Pata, 20 – 08 – 10

La Quinta Pata

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